FNB Moçambique está a recrutar para o seu quadro de pessoal (01) Especialista de Marketing para Cidade de Maputo.
Objetivo da Função
Apoiar a execução de iniciativas de marketing, comunicação, conteúdos e relações públicas para as áreas de Corporate & Investment Banking (CIB) e Banca Comercial, contribuindo para a consistência da marca, visibilidade no mercado e geração de procura, em alinhamento com os objetivos do negócio e os padrões da marca do Grupo.
Principais Responsabilidades
- Marketing e Execução de Campanhas
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipas de negócio de CIB e Comercial para compreender as necessidades e prioridades de marketing.
- Apoiar o planeamento, coordenação e execução de atividades de marketing e comunicação que promovam o crescimento do negócio, o envolvimento dos clientes e a notoriedade dos produtos.
- Coordenar o desenvolvimento, atualização e distribuição de materiais de marketing, apresentações e outros conteúdos dirigidos aos clientes.
- Apoiar a identificação de oportunidades de mercado e a tradução dos requisitos do negócio em ações de marketing.
- Assegurar a aplicação consistente do posicionamento da marca CIB e Comercial em todos os pontos de contacto, apoiando a implementação da estratégia de marketing do país e garantindo o cumprimento das normas de Identidade Corporativa.
- Garantir que todas as atividades de marketing estejam em conformidade com os requisitos regulatórios, de risco e de governança.
- Comunicação e Relações Públicas
- Demonstrar experiência adequada na coordenação e execução de campanhas publicitárias, promoções, estudos de mercado e gestão de agências.
- Apoiar as comunicações internas e externas das áreas de CIB e Banca Comercial.
- Apoiar atividades de relações públicas, incluindo a coordenação de pedidos de media, materiais de imprensa e eventos, em articulação com a equipa de Marca e Comunicação.
- Apoiar o desenvolvimento e a gestão de conteúdos de marketing e thought leadership nos canais relevantes.
- Preparar o calendário de iniciativas e coordenar a produção de conteúdos com equipas internas e agências externas.
- Relatórios de Marketing e Comunicação
- Preparar e manter relatórios de marketing e comunicação com informação precisa, relevante e acionável para o negócio, garantindo o alinhamento com os requisitos e padrões de CIB e Comercial.
- Apoiar a utilização e manutenção de sistemas de avaliação e medição de marketing, assegurando o alinhamento com os objetivos das unidades de negócio, e compilar relatórios de progresso para revisão.
- Recolher, validar e analisar dados de marketing para avaliar a eficácia das campanhas e iniciativas a nível nacional.
- Gestão de Relacionamento
- Desenvolver e manter conhecimento especializado em marketing através da partilha ativa de insights, análises da concorrência, acompanhamento de tendências do setor e contributos relevantes para as iniciativas de CIB e Comercial.
- Apoiar e coordenar atividades de pesquisa de mercado, incluindo recolha, tratamento e análise básica de dados antes e após campanhas, para apoiar a tomada de decisão e o crescimento sustentável e competitivo.
- Contribuir para uma cultura de marketing orientada ao serviço, apoiando iniciativas que melhorem a experiência do cliente, promovam a inovação e reforcem relações de longo prazo.
- Prestar apoio de marketing à equipa de Marketing e a outras unidades de negócio, sempre que necessário, garantindo alinhamento e execução eficaz das iniciativas.
- Desenvolvimento de Procedimentos de Marketing
- Apoiar a implementação e utilização diária de sistemas e procedimentos necessários para a gestão eficaz de marketing, comunicação, conteúdos e relações públicas.
- Identificar oportunidades de melhoria de processos e recomendar atualizações aos padrões e procedimentos de comunicação de marketing.
- Manter-se atualizado relativamente a requisitos regulatórios e de compliance relevantes, assegurando que todas as atividades de marketing cumprem a regulamentação aplicável e os padrões internos de governança.
- Retorno do Investimento (ROI) de Marketing
- Apoiar a preparação e manutenção de orçamentos de marketing para CIB e Comercial, em conformidade com as orientações financeiras das áreas relevantes (Segmentos, Marketing e Finanças).
- Apoiar a monitorização e o reporte do desempenho de marketing, incluindo acompanhamento de campanhas, métricas de engagement e retorno do investimento (ROI).
- Monitorizar as atividades de marketing e os respetivos custos, assegurando a utilização eficiente dos recursos.
- Apoiar atividades de previsão e reporte orçamental, incluindo consolidação de despesas, análise de desvios e reporte de insights e recomendações para ações corretivas.
Competências, Conhecimentos e Experiência
- Experiência adequada na coordenação e execução de campanhas publicitárias, promoções, estudos de mercado e gestão de agências.
- Experiência em gestão de conteúdos, redação criativa, conceitos publicitários e negociação com media.
- Excelentes competências de relacionamento com stakeholders internos e externos.
- Perfil analítico, colaborativo, autónomo e orientado para resultados.
- Pensamento crítico com forte capacidade de resolução de problemas e investigação.
- Capacidade de trabalhar num ambiente dinâmico e sob pressão.
- Forte capacidade de multitasking, gestão do tempo e definição de prioridades.
- Elevadas competências organizacionais e atenção ao detalhe.
Qualificações Técnicas / Profissionais
- Licenciatura em Marketing, Gestão, Ciências Sociais ou área relacionada.
- Mínimo de 2 anos de experiência em funções de Marketing e/ou Comunicação.
- Excelente comunicação escrita e verbal em português e inglês.
- Fortes competências analíticas e de coordenação de projetos.
- Domínio das ferramentas Excel, PowerPoint e Word.
- Conhecimentos ou competências em design constituem uma vantagem.
- Experiência em Marketing B2B será uma vantagem.
- Conhecimento de produtos bancários ou de serviços financeiros será uma vantagem.