Vaga para (01) Assistente de Gestor da Banca Corporativa - Cidade de Maputo

Cbe Emprego

Cidade de Maputo Tempo Inteiro Há 3 meses

Cbe Emprego está a recrutar para o seu Cliente (01) Assistente de Gestor da Banca Corporativa para Cidade de Maputo.

Auxiliar na prestação de um excelente suporte ao cliente na gestão do relacionamento, garantindo que todas as dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes sejam resolvidas prontamente.

Funções

Processar a abertura e o encerramento de contas de clientes conforme necessário
Processar solicitações de talões de cheques
Receber, avaliar e processar todas as solicitações de informações de clientes de acordo com os Procedimentos Operacionais Padrão (POP)
Encaminhar solicitações de clientes que ultrapassem os limites estabelecidos à autoridade competente
Responder às solicitações de informações dos clientes de forma rápida e eficiente
Garantir a impressão e o envio de extratos de conta aos clientes conforme especificado durante a configuração das contas
Garantir a documentação/lançamento adequado de todas as transações e a autorização das transações dentro dos limites de aprovação
Processar solicitações de clientes para emissão de cheques, transferências bancárias e outras solicitações operacionais e cobranças em contas de clientes por serviços prestados, por exemplo
Fornecer suporte operacional e atendimento ao cliente, incluindo o arquivamento correto da documentação do cliente
Apoiar os gerentes de relacionamento no processamento e avaliação de crédito
Auxiliar no monitoramento dos relacionamentos de crédito e na recuperação de empréstimos
Manter um bom relacionamento com clientes atuais e potenciais

Requisitos

Licenciatura em Contabilidade, Gestão ou áreas similares
2 anos de experiência relevante; experiência em marketing de serviços financeiros será uma vantage
Bom atendimento ao cliente/gestão de relacionamento
Forte capacidade de vendas/negociação
Forte capacidade de análise/interpretação financeira
Comunicação oral e escrita
Forte orientação estratégica