Vaga para (01) Assistente de Serviço ao Cliente

Servtec-SBM está a recrutar para o seu Cliente (01) Assistente de Serviço ao Cliente para Maputo.

Requisitos

• Formação média ou superior em Gestão, Administração, Finanças, Contabilidade ou áreas afins;

• Experiência profissional no sector bancário, preferencialmente em atendimento ao cliente;

• Conhecimentos de produtos e serviços bancários;

• Boa capacidade de comunicação, atendimento e relacionamento interpessoal;

• Capacidade de identificar as necessidades dos clientes e apresentar soluções adequadas;

• Domínio do Microsoft Office, especialmente Word e Excel;

• Sentido de responsabilidade, organização, ética profissional e confidencialidade;

• Disponibilidade para trabalhar na Manhiça.

Responsabilidades

• Atender e prestar assistência aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços bancários;

• Apoiar os clientes na realização de operações e no preenchimento de documentação;

• Divulgar produtos e serviços bancários, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes;

• Encaminhar reclamações e solicitações para os departamentos responsáveis;

• Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e das normas de atendimento;

• Manter os registos e documentos devidamente organizados;

• Contribuir para o alcance dos objectivos de qualidade e satisfação do cliente.

Oferecemos

• Oportunidade de desenvolvimento profissional no sector bancário;

• Integração num ambiente de trabalho dinâmico e profissional;

• Possibilidade de crescimento e valorização das competências.

Candidaturas

Prazo de candidatura: 14-10-2026 a 25-10-2026

Envio de CV: