Vaga para (01) Assistente de Serviço ao Cliente

Servtec-SBM está a recrutar para o seu Cliente (01) Assistente de Serviço ao Cliente para Maputo, Pemba e Nampula, Moçambique.

Requisitos

• Ensino médio completo ou formação superior em áreas relacionadas (Administração, Gestão, Comunicação, entre outras);

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, call center ou funções similares (preferencial);

• Boa comunicação verbal e escrita (em português);

• Conhecimento de informática, com domínio do Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);

• Capacidade de trabalhar em equipa e sob pressão;

• Proatividade, dinamismo e foco em resultados.

Responsabilidades

• Atender e orientar clientes por telefone, e-mail ou presencialmente;

• Registar e acompanhar solicitações, reclamações e pedidos de informação;

• Garantir a satisfação do cliente, prestando um atendimento de qualidade;

• Apoiar na resolução de problemas e encaminhar casos para as áreas responsáveis;

• Manter registos e atualizações no sistema de atendimento;

• Colaborar com a equipa para a melhoria contínua dos processos de atendimento.

O Que a Empresa Oferece

• Integração numa equipa profissional e dinâmica;

• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;

• Ambiente de trabalho orientado para resultados;

• Remuneração compatível com a experiência e responsabilidades da função.

Como Candidatar-se

Os interessados devem enviar o seu Curriculum Vitae (CV) para o seguinte endereço:

E-mail: 

Cargo: Assistente de Serviço ao Cliente
Empresa: Servtec SBM
Localização: Maputo, Pemba e Nampula, Moçambique
Período de candidatura: 08/10/2026 a 24/10/2026
Referência: RS20261011

Prazo de candidatura: 24 de Outubro de 2026.