Vaga para (01) Assistente de Serviço ao Cliente

Servtec-SBM está a recrutar para o seu Cliente (01) Assistente de Serviço ao Cliente para pemba.

RESPONSABILIDADES

• Atender e acompanhar clientes de forma profissional e cordial;
• Receber, registar e encaminhar solicitações, reclamações e pedidos de informação;
• Prestar informações sobre produtos e serviços;
• Garantir o acompanhamento das solicitações até à sua resolução;
• Manter os registos e documentos de atendimento devidamente organizados;
• Apoiar na preparação de relatórios de atendimento e satisfação dos clientes;
• Trabalhar em colaboração com outras áreas para garantir a qualidade do serviço.

REQUISITOS

• Formação média ou superior em Gestão, Administração, Comunicação, Relações Públicas ou áreas relacionadas;
• Experiência profissional em atendimento ao cliente ou funções similares;
• Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;
• Orientação para o cliente e capacidade de resolução de problemas;
• Bons conhecimentos de informática, especialmente Microsoft Office;
• Capacidade de organização, atenção ao detalhe e trabalho em equipa;
• Domínio da língua portuguesa e conhecimentos de inglês serão uma vantagem;
• Residir em Pemba será uma vantagem.

OFERECEMOS

• Integração numa equipa profissional e dinâmica;
• Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional;
• Ambiente de trabalho orientado para a excelência no atendimento e satisfação do cliente.

PERÍODO DE CANDIDATURA

30-09-2026 a 10-10-2026

CANDIDATURAS

E-mail: 

Servtec SBM
“Juntos fazemos a diferença!”

Valores: Segurança • Respeito • Trabalho em equipa • Excelência • Sustentabilidade