Vaga para (01) Chefe de Serviço de Originação e Manutenção de Contas

Standard Bank Moçambique está a recrutar para o seu quadro de pessoal (01) Chefe de Serviço de Originação e Manutenção de Contas Cidade de Maputo.

REQUISITOS:

• Licenciatura em Gestão de Empresas, Direito ou áreas afins.
• Conhecimento das regras e regulamentos para abertura e manutenção de contas
de Entidades e Tipo de Documentação de Identificação exigida.
• Experiência mínima de 2 anos em actividades bancárias relacionadas à abertura,
manutenção e remediação de contas.
• Conhecimento em AML/KYC e políticas regulatórias.
• Experiência em gestão de equipas operacionais.
• Boa comunicação oral e escrita, com capacidade de interacção com diferentes
stakeholders.
• Domínio de ferramentas bancárias como T24, DSX, QMS e Data Analytics é uma
vantagem.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

Gestão Operacional e Controlo de Processos
• Promover o desenvolvimento e implementação de soluções digitais orientadas para a
melhoria do ambiente de controlo interno e automação no processo de abertura de
contas e manutenção de KYC;
• Ser o principal elo entre Segmento Comercial e Rede de Agências, fornecendo suporte
contínuo ao processo de abertura de contas;
• Responsável por expandir e optimizar processos de abertura de contas, visando melhor
experiência do e conformidade;
• Analisar e melhorar actividades operacionais para identificar riscos de compliance;
• Garantir serviço de alta qualidade ao através de gestão de recursos e cultura de
serviço;
• Fornecer relatórios sobre níveis de cumprimento de KYC e experiência do ;
• Monitorar acordos interdepartamentais com Parceiros de Negócios;
• Gerir qualidade de serviço e coaching das equipas;
• Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
• Analisar reclamações e evitar recorrências

HABILIDADES E COMPETÊNCIAS ESPECIAIS:

• Excelente capacidade de melhoria de processos;
• Boa capacidade comunicativa e interpessoal;
• Capacidade de gestão de conflitos;
• Capacidade de Trabalhar sob pressão;
• Capacidade de organização e disciplina;
• Auto-motivado e energético;
• Capacidade de discernimento, estabelecer prioridades; 

COMO SE CANDIDATAR
Os candidatos que reúnam os requisitos acima exigidos, podem submeter as suas candidaturas pelo nosso website, a partir do link:

As candidaturas deverão ser submetidas até ao dia 16 de Junho de 2026.
Apenas os candidatos pré-seleccionados serão contactados.
Encorajamos candidaturas de mulheres e de pessoas com necessidades especiais.