Vaga para (01) Comercial Coordinator

• Coordenar diariamente as actividades da equipa comercial, assegurando o alinhamento
com a estratégia definida pela Direcção Comercial;
• Distribuir objectivos comerciais, acompanhar resultados e garantir o cumprimento dos
planos de actividade;
• Promover uma cultura de elevado desempenho, responsabilização, disciplina comercial e
orientação para resultados;
• Identificar constrangimentos operacionais e implementar soluções em articulação com as
áreas competentes;
• Garantir uma comunicação eficaz entre a equipa comercial, Operações, Crédito, Marketing e
restantes áreas de suporte;
• Monitorizar diariamente os indicadores de desempenho da equipa, identificando desvios
face aos objectivos estabelecidos;
• Realizar reuniões periódicas de acompanhamento, coaching e feedback individual e
colectivo;
• Desenvolver planos de melhoria para colaboradores com desempenho abaixo do esperado;
• Acompanhar indicadores como produtividade, taxa de conversão, desembolsos, activação
de clientes e rentabilidade comercial;
• Promover uma cultura de melhoria contínua baseada em indicadores e evidências;
• Coordenar a actuação dos parceiros comerciais, DSA, brokers e demais canais de
distribuição;
• Garantir o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA) e dos objectivos comerciais
definidos;
• Desenvolver novas parcerias estratégicas para expansão da actividade comercial;
• Avaliar periodicamente o desempenho dos parceiros, propondo acções de melhoria sempre
que necessário;
• Assegurar que todos os parceiros actuam em conformidade com as políticas do Microbanco
e com os requisitos regulatórios;
• Promover o crescimento sustentável da carteira de clientes, assegurando equilíbrio entre
crescimento, rentabilidade e qualidade;
• Implementar iniciativas de prospecção, aquisição, retenção e fidelização de clientes;
• Promover campanhas de cross-selling e up-selling dos produtos e serviços do Microbanco;
• Identificar oportunidades de negócio em novos segmentos de mercado;
• Apoiar o lançamento de novos produtos comerciais e garantir a sua correcta implementação;
• Acompanhar a evolução da carteira de crédito, monitorizando indicadores de
incumprimento, mora e qualidade dos activos;
• Trabalhar em articulação com Crédito, Risco e Operações para garantir decisões comerciais
sustentáveis;
• Identificar antecipadamente potenciais riscos comerciais e implementar medidas
preventivas;
• Garantir que toda a actividade comercial respeita as políticas internas de crédito e gestão de
risco;
• Garantir a actualização permanente dos sistemas CRM e demais ferramentas comerciais;
• Produzir relatórios comerciais periódicos para apoio à tomada de decisão da Direcção
Comercial;
• Elaborar análises de desempenho da equipa, parceiros, produtos e canais;
• Monitorizar indicadores comerciais e propor planos de acção para melhoria dos resultados;
• Garantir a fiabilidade e qualidade da informação comercial reportada.

• Licenciatura em Gestão, Marketing, Economia, Administração de Empresas ou áreas afins;
• Experiência mínima de 5 anos na área comercial, preferencialmente em banca, microfinanças
ou sector financeiro;
• Experiência mínima de 2 anos em coordenação de equipas comerciais;
• Experiência comprovada na gestão de carteiras de crédito, desenvolvimento de parceiros
comerciais e gestão de indicadores de desempenho;
• Conhecimento dos produtos e serviços financeiros, nomeadamente crédito, depósitos, meios
de pagamento e bancassurance;
• Experiência na utilização de CRM e ferramentas de Business Intelligence será valorizada.

Os interessados poderão enviar as suas candidaturas para o seguinte e-mail: até o dia 10 de Julho de 2026, e indique o assunto “Commercial Coordinator”.