Vaga para (01) Controlador de Qualidade de Serviços - Maputo

Descrição da Vaga

Motorcare Moçambique está a recrutar para o seu quadro de pessoal (01) Controlador de Qualidade de Serviços para Maputo.

SUMÁRIO DA FUNÇÃO

O Controlador de Qualidade de Serviços é responsável por assegurar a conformidade técnica, a segurança e a qualidade dos serviços realizados na oficina, garantindo o cumprimento dos padrões da Motorcare e das marcas representadas. A função tem foco na verificação pós-serviço, prevenção de retrabalhos e promoção da melhoria contínua, em alinhamento com os valores corporativos e os princípios do Global Compact.

RESPONSABILIDADES

• Realizar inspecções técnicas pós-serviço e test drives de validação, assegurando a conformidade, a qualidade e a segurança dos trabalhos executados.

• Confirmar o adequado tratamento das reclamações e solicitações dos clientes antes da entrega da viatura.

• Identificar, registar e reportar inconformidades ou necessidades de retrabalho, prevenindo falhas e atrasos no processo operacional.

• Colaborar com a equipa técnica e áreas de atendimento, promovendo comunicação eficaz, melhoria contínua e cumprimento das normas de HSEQ e políticas internas.

• Actuar com ética e profissionalismo, demonstrando espírito de equipa e assegurando a confidencialidade das informações técnicas, comerciais e dos clientes.

REQUISITOS

• Ensino Médio concluído (obrigatório) e formação técnica em Mecânica Automóvel ou áreas afins.

• Experiência profissional até 2 anos em oficina automóvel, assistência técnica ou funções similares (preferencial).

• Conhecimentos sólidos de mecânica automóvel e dos processos de diagnóstico, reparação e entrega de viaturas.

• Capacidade de leitura e interpretação de Ordens de Reparação (R.O.) e instruções técnicas.

• Noções de First Time Right, controlo de qualidade e satisfação do cliente (CSI).

• Boa gestão de tempo, capacidade de organização e desempenho sob pressão.

• Carta de Condução válida, com disponibilidade para realização de test drives e movimentação de viaturas.

• Disponibilidade para horários flexíveis, conforme necessidades operacionais.

UMA VANTAGEM

• Experiência prévia em controlo de qualidade ou verificação pós-serviço será considerada uma vantagem.

CANDIDATURAS

As candidaturas devem ser enviadas até ao dia 13 de Fevereiro de 2026 para o seguinte endereço electrónico:

📧

No assunto do e-mail, o candidato deve indicar a vaga a que concorre.

NOTA

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados.

• Não serão aceites CVs impressos.