Vaga para (01) Director de Operações (COO)

OBJECTIVOS DA FUNÇÃO

O Director de Operações (COO) é um executivo sénior cujo papel fundamental é liderar o banco rumo a uma excelência operacional, no planeamento estratégico, na gestão de riscos e na transformação digital, contribuindo, em última análise, para o sucesso e o crescimento sustentável do banco.

RESPONSABILIDADES:

• Trabalhar em estreita colaboração com o Director Geral e a equipa de gestão sénior do banco, no desenvolvimento de planos estratégicos de longo prazo para a organização, traduzindo os objectivos estratégicos do banco em metas operacionais e iniciativas para impulsionar o crescimento e a rentabilidade;

• Liderar e gerir as diversas funções operacionais do banco como atendimento ao cliente, serviços de tecnologias de informação e projectos, logística e acquisição e segurança cibernética garantindo a  implementação de políticas, procedimentos e sistemas para garantir operações tranquilas e eficientes;

• Identificar oportunidades para melhorias de processos e eficiência de custos em todos os departamentos. Analisar processos operacionais, fluxos de trabalho e sistemas existentes e implementar mudanças para aumentar a produtividade, agilizar as operações e aprimorar a experiência do cliente;

• Garantir a conformidade com os requisitos legais e regulamentares trabalhando  em estreita colaboração com a equipa de conformidade do banco para monitorar as alterações regulamentares, implementar estruturas de gestão de risco e manter controlos internos sólidos para mitigar os riscos operacionais.

• Liderar iniciativas de transformação digital. Em colaboração com as equipas de Tecnologias de Informação identificar e implementar tecnologias inovadoras que melhorem a eficiência operacional, melhorem a experiência do cliente e possibilitem o crescimento.

REQUISITOS

• Mestrado em Gestão de Tecnologias de Informação, MBA ou áreas afins;

• Mínimo de 5 anos de experiência progressiva em operações bancárias ou serviços financeiros;

• Experiência comprovada em funções de liderança sénior no sector bancário;

• Conhecimento abrangente de regulamentação bancária, normas de conformidade e gestão de risco;

• Excelentes competências de planeamento estratégico e organizacionais;

• Capacidade comprovada para promover a excelência operacional e implementar uma gestão eficaz da mudança;

• Proficiência em análise financeira e métricas de desempenho operacional;

• Elevado nível de integridade, profissionalismo e compromisso com a confidencialidade.

              Os candidatos interessados deverão enviar o seu “Curriculum Vitae” em português ou inglês.

                           Nota: Apenas os candidatos pré-seleccionados serão entrevistados.