Vaga para (01) Especialista de Suporte Aplicacional

O Banco Socremo pretende recrutar um(a) Especialista de Suporte Aplicacional para integrar o Departamento de Informática, na Sede, em Maputo.

MISSÃO DO CARGO:

Garantir a estabilidade operacional, suporte contínuo, monitoria, resolução de incidentes e melhoria contínua das aplicações corporativas e plataformas críticas do banco, assegurando elevados níveis de disponibilidade, eficiência operacional, qualidade de serviço e alinhamento com os requisitos do negócio e regulatórios do sector financeiro.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

Garantir suporte funcional e técnico às aplicações corporativas e
plataformas críticas do banco;
Monitorar proativamente a disponibilidade, performance e
integridade das aplicações;
Investigar, diagnosticar e resolver incidentes aplicacionais
dentro dos SLAs definidos;
Garantir escalonamento atempado de incidentes críticos para
equipas internas e fornecedores;
Participar em análises de causa raiz (RCA) e implementação de
ações corretivas e preventivas;
Participar em atividades de implementação, testes, patching e
upgrades aplicacionais;
Validar integrações entre sistemas e apoiar iniciativas de
continuidade operacional;
Garantir cumprimento dos processos de Incidentes, Mudanças e
Gestão de Problemas;
Assegurar documentação técnica actualizada e rastreabilidade
das actividades operacionais; 
Atuar como ponto de contacto entre IT, áreas de negócio e
fornecedores aplicacionais;
Monitorar indicadores de performance e garantir cumprimento
dos SLA's aplicacionais definidos pelo banco. 

PERFIL EXIGIDO

Formação superior em Tecnologias de Informação, Engenharia
ou áreas afins;
Mínimo de 3 anos de experiência em suporte aplicacional;
Conhecimento de ERP's, sistemas financeiros, SQL e integrações
aplicacionais;
Familiaridade com ITIL e gestão de incidentes;
Boa capacidade analítica, comunicação e trabalho em equipa;
Experiência no sector bancário será uma vantagem.

OFERECEMOS

Integração numa instituição sólida e em crescimento;
Participação em projectos estratégicos e inovadores;
Ambiente profissional dinâmico e colaborativo;
Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.

Todos interessados são convidados a submeter suas candidaturas, enviando os respectivos CV's, Carta de Motivação e Cópias de certificados académicos e profissionais até ao dia 6 de junho de
2026, pelo e-mail:  com a referência “E.S.A”.
Apenas serão contactadas as candidaturas seleccionadas.