Vaga para (01) Gerente de Balcão - Maputo

Access Bank Mozambique está a recrutar para o seu quadro de pessoal (01) Gerente de Balcão para Maputo.

Principais responsabilidades:

⁄ Supervisionar e orientar a equipa do balcão, para alcançar objectivos de desempenho
individuais e colectivos;
⁄ Realizar avaliações de desempenho regulares e fornecer feedback aos colaboradores;
⁄ Colaborar e trabalhar em conjunto com o Gerente de Operações de Balcão, para
supervisionar todas as operações diárias, garantindo processos fluidos e eficientes;
⁄ Colaborar com o Gerente de Operações de Balcão na monitorização do fluxo de caixa,
gestão das operações do cofre e supervisão das actividades dos caixas;
⁄ Identificar oportunidades de negócio e construir relações sólidas com os clientes,
oferecendo soluções financeiras personalizadas;
⁄ Promover os produtos e serviços do Access Bank, incluindo depósitos, crédito e
plataformas de banca digital;
⁄ Resolver reclamações e pedidos dos clientes de forma célere e profissional;
⁄ Monitorizar e gerir o desempenho financeiro do balcão, incluindo receitas, despesas e
rentabilidade;
⁄ Preparar e rever relatórios financeiros, assegurando a sua exactidão e entrega
atempada à gestão de topo;
⁄ Participar e apresentar nos comités sempre que requerido;
⁄ Colaborar e trabalhar em conjunto com o Gestor de Operações do Balcão para
identificar e mitigar potenciais riscos associados às operações do Balcão;
⁄ Assegurar a conformidade com os controlos internos, requisitos de auditoria e
normas regulamentares;
⁄ Construir relações sólidas com empresas locais e líderes comunitários para promover
o Access Bank.

Requisitos:

⁄ Licenciatura em Administração de Empresas, Finanças, Banca ou área relacionada
(Mestrado constitui uma vantagem).
⁄ Experiência mínima de 5 anos no sector bancário, com pelo menos 2 anos em funções
de supervisão ou gestão;
⁄ Sólido conhecimento das regulamentações bancárias, produtos financeiros e
tendências de mercado;
⁄ Elevada capacidade de gestão de relacionamentos e competências comerciais;
⁄ Bom conhecimento dos produtos de banca de retalho e dos princípios de crédito;
⁄ Domínio do Microsoft Office e dos sistemas bancários;
⁄ Fluência em português (o inglês constitui uma vantagem).
⁄ Posição a tempo inteiro, baseada no Access Bank Moçambique, SA.

Se tens gosto pela área, gostas de liderar e inspirar equipas, de forma a alcançar resultados de excelência, assegurando operações eficientes e um serviço ao cliente de elevado padrão, envia-nos a tua candidatura.

O prazo para candidaturas decorre até dia 12 de Março de 2026, sendo que a podes submeter através do seguinte endereço de email: 

Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados.