Vaga para (01) Gerente de Suporte Digital e Tecnológico – Maputo

Food for the Hungry (FH) Mozambique está a recrutar (01) Gerente de Suporte Digital e Tecnológico para Maputo,

Por que somos diferentes…

Talento. Fé. Prosperar.

Ao se juntar à Food for the Hungry (FH), você abraça o chamado de Deus para sua vida e se envolve em um trabalho que combina seus talentos e fé. Da mesma forma que a FH está comprometida em desbloquear a resiliência e o florescimento em comunidades ao redor do mundo, nos dedicamos a criar um local de trabalho onde os membros da nossa equipe possam prosperar e crescer. Acreditamos que todo problema imaginável tem uma solução e que nossas contribuições fazem a diferença. A FH continua a reimaginar soluções impactantes para responder à devastação da pobreza globalmente. A FH atende milhões das pessoas mais vulneráveis ​​do mundo, ajudando-as a superar a pobreza e a injustiça ao colaborar com escritórios nacionais para construir recursos, capacidade e resiliência. A Food for the Hungry transforma adversidade em impacto. A FH aproveita o poder da fé há mais de 50 anos. Nossos valores cristãos Heartbeat permeiam toda a organização.

Um candidato aprovado terá o seguinte:

A FH está buscando um Gerente de Suporte Digital e Tecnológico experiente que seja responsável por gerenciar e dar suporte ao ecossistema digital e tecnológico da FH no Escritório de País (CO) e por todos os seus programas, permitindo que sua orquestração gere valor para acionistas e investidores.

Esta função é essencial no planejamento, implementação e suporte de operações e projetos em andamento em suporte ao ecossistema digital e tecnológico, incluindo hardware, software, conectividade com a Internet e suporte ao usuário final. A função inclui parcerias e suporte a iniciativas de desenvolvimento digital focadas no uso do digital e da tecnologia para capacitar comunidades, melhorando o acesso a recursos e aumentando o impacto da organização; e:

• Um relacionamento pessoal vibrante com Jesus Cristo, um compromisso cristão de servir aos pobres e em total concordância com as crenças cristãs de FH.
• Pelo menos 5 a 7 anos de experiência em coordenação de suporte/operações de TI, gerenciamento de ecossistema digital, gerenciamento de dispositivos em nível sênior ou nacional, de preferência em uma ONG ou organização de grande porte.�
• Experiência comprovada na supervisão de sistemas de TI e ferramentas digitais em diversas regiões ou programas.�
• Experiência comprovada no desenvolvimento e implementação de estruturas nacionais de M&A e na condução de análises de dados para programas de larga escala.
• Bacharelado em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Digital, Dados ou área relacionada.

O que você fará:

Como Gerente de Suporte Digital e Tecnológico, algumas das responsabilidades serão:

• Gerencie a aquisição, a distribuição e o gerenciamento de ativos de TI, incluindo redes, desktops, laptops, impressoras e outros equipamentos de escritório, e mantenha o inventário trabalhando em estreita colaboração com as equipes de aquisição, fornecedores e TI global.�
• Gerencie a manutenção de todos os computadores desktop e laptop, incluindo supervisão de atualizações para sistemas operacionais, aplicativos de software e proteção de endpoint. Garanta que os Acordos de Nível de Serviço (SLA) do fornecedor sejam cumpridos.�
• Gerencie a fila de tickets de tecnologia desde a chegada de novos tickets até a resolução de incidentes e solicitações, coordenando com o suporte global.�
• Suporte na implantação e funcionamento contínuo de soluções empresariais, incluindo ferramentas de colaboração e sistemas de finanças, RH e compras.�
• Treine funcionários, voluntários e parceiros para garantir que estejam equipados para usar as plataformas e ferramentas digitais de forma eficaz em suas funções, promovendo maior engajamento e competência no ecossistema digital.�
• Colete feedback dos usuários para avaliar e melhorar continuamente os sistemas e processos em termos de experiência, eficiência e eficácia.�
• Gerenciar a instalação, configuração, atualizações contínuas e manutenção de todos os aplicativos digitais nos Programas de Área (APs) para garantir que estejam corretamente configurados, atualizados, seguros e funcionando com eficiência.�
• Garanta que todos os usuários autorizados, incluindo funcionários, voluntários e parceiros, tenham o acesso e as permissões necessárias para utilizar os aplicativos de forma eficaz.�
• Coordenar e dar suporte a implantações, migrações de dados e atualizações e manutenção contínuas da plataforma digital e das ferramentas, conforme o plano de CO.�
• Defenda o uso de abordagens digitais inovadoras dentro da organização, incentivando uma cultura de experimentação e criatividade na forma como os programas são projetados e executados.�
• Desenvolver recursos para promover a alfabetização digital e o fortalecimento da capacidade de funcionários, voluntários, parceiros e acionistas, permitindo que eles usem e se beneficiem de novas tecnologias.�

UAU!�

Se você tem a experiência que estamos procurando – e quer se juntar à nossa missão – inscreva-se hoje! Recebemos muitos currículos, ajude-nos a conhecê-lo melhor seguindo estas sugestões: envie um currículo e uma carta de apresentação. Em sua carta de apresentação, responda às seguintes perguntas:�

• Por que você quer trabalhar na Food for the Hungry?
• Com base no que estamos procurando, como você atenderá às expectativas para a função?

Política de salvaguarda

A FH se esforça para fornecer um ambiente livre de exploração, abuso e assédio sexual em todos os lugares onde programas de assistência e desenvolvimento são implementados. A FH mantém uma política de tolerância zero contra exploração, abuso e assédio sexual. A FH espera que seus funcionários mantenham altos padrões éticos, protejam a integridade e a reputação organizacional e garantam que o trabalho da FH seja realizado de forma honesta e justa, em alinhamento com os Valores Heartbeat e políticas de salvaguarda e associadas. Violações às políticas declaradas estarão sujeitas a ações corretivas até e incluindo a rescisão do contrato de trabalho.

Todasvagas é um portal Vagas de Emprego sem fins lucrativos, criado por jovens com o objetivo de facilitar o acesso às vagas de emprego em Moçambique.