A Britam Companhia de Seguros de Moçambique, S.A. está à recrutar um Gestor de Balcão para integrar a sua equipa em Pemba.

Procuramos um profissional com experiência em seguros, gestão de equipas, desenvolvimento de negócio e relacionamento com clientes, com capacidade para liderar iniciativas de crescimento e contribuir para a excelência no atendimento.

Perfil do Candidato

• Nível Superior Completo em Gestão de Marketing, Gestão de Empresas ou áreas afins;

• Certificações em Vendas e Marketing;

• Qualificação profissional no domínio dos seguros;

• Oito anos de experiência numa posição semelhante, dois dos quais numa posição de supervisão;

• Fluência em língua portuguesa e inglesa, oral e escrita;

• Experiência comprovada em gestão de relacionamentos com corretores e clientes corporativos de seguros;

• Capacidade de desenvolvimento de negócios e implementação de estratégias de crescimento da carteira;

• Conhecimento dos processos de gestão de sinistros, renovação de apólices e retenção de clientes;

• Competências de liderança, gestão de equipas e desenvolvimento de colaboradores;

• Conhecimentos avançados de análise de mercado, inteligência comercial e elaboração de relatórios de desempenho.

Principais Tarefas da Função

• Cumprir os vários objectivos de receitas acordados periodicamente;

• Coordenar e supervisionar o pessoal do Balcão e assegurar o cumprimento das políticas e procedimentos da empresa;

• Assegurar a elaboração de orçamentos e propostas competitivas sejam preparadas e entregues prontamente aos potenciais clientes, corretores e agentes;

• Desenvolver e manter excelentes relações com agentes independentes, consultores financeiros e outros canais e assegurar um excelente serviço aos clientes actuais e potenciais clientes;

• Estabelecer contacto com intermediários e clientes directos sobre questões relacionadas com as suas apólices e contratos;

• Identificar e desenvolver novos canais de distribuição;

• Recolher informações de marketing e estatísticas para facilitar o desenvolvimento de estratégias para dar à empresa uma vantagem competitiva;

• Efectuar a subscrição inicial de negócios para garantir a boa aceitação do risco;

• Formar os intermediários sobre os produtos de seguros gerais;

• Gestão e administração geral da sucursal;

• Liderar iniciativas de crescimento sustentável do negócio na região de Cabo Delgado;

• Desenvolver e executar planos de prospecção e retenção de clientes;

• Garantir elevados padrões de atendimento ao cliente e gestão eficaz de reclamações;

• Assegurar o cumprimento das políticas de compliance, KYC e requisitos regulatórios aplicáveis;

• Desempenhar quaisquer outras funções que lhe sejam atribuídas ocasionalmente.

Candidatura

Os candidatos interessados e que reúnam os requisitos deverão enviar as suas candidaturas até ao dia 10 de Setembro de 2026 para o endereço electrónico:

No assunto, indicar:

Vaga “Gestor de Balcão”

Nota: Apenas os candidatos pré-seleccionados serão contactados.