Vaga para (01) Recepcionista

CONTACT está a recrutar para o seu Cliente é uma prestigiada instituição financeira, (01) Recepcionista para Matola.

FUNÇÃO

Reportando ao Gerente do Centro Premier, será responsável por apoiar o Centro Premier, atendendo aos clientes quando eles entram no centro; fornecer suporte de atendimento ao cliente aos gerentes de relacionamento enquanto os clientes estão no Centro Premier; atuar como primeiro ponto de contato para clientes Premier quando eles entram no Centro Premier; construir um ambiente acolhedor e

profissional dentro do Centro Premier para garantir que os clientes se sintam bem-vindos e relaxados; garantir que a infraestrutura principal do centro esteja sempre em condições de funcionamento e adequada à finalidade, para garantir que não haja lacunas na experiência do cliente; responder às reclamações sempre que possível; caso contrário, encaminhe para o gerente de relacionamento premier

para acompanhamento; manter registros precisos das visitas dos clientes; manter os níveis de precisão exigidos e a adesão aos procedimentos e políticas da instituição.

• Mínimo de Ensino Médio Técnico em Secretariado ou áreas equivalentes;
• Licenciatura em uma area relevante, será preferencial;
• Minimo de 1 ano de experiencia profissional;
• Experiencia previa numa função semelhante na area bancaria é uma vantagem;
• Conhecimentos de informática ao nível de utilizador;
• Fluente em Português e Inglês;
• Compreensão das políticas e procedimentos de Risco e Crédito;
• Conhecimento detalhado do conjunto completo de produtos Bancários Retail;
• Conhecimento prático detalhado das políticas e procedimentos KYC e AML;
• Conhecimentos das ofertas dos vários Bancos no segmento de alto patrimônio, será uma vantagem;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Habilidades analíticas;
• Excelentes habilidades telefônicas e capacidade de escuta;
• Facilidades em estabelecer relações interpessoais e excelente capacidade de comunicação;
• Elevado sentido de responsabilidade, ética e conduta moral;
• Sigilo e profissionalismo;
• Nacionalidade moçambicana.

A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 07 de Setembro de 2026.