Standard Bank Moçambique está a recrutar para o seu quadro de pessoal (01) Técnico de Remediação de Clientes para Maputo.
REQUISITOS
• Possuir Licenciatura em gestão de empresas, Direito ou áreas afins;
• Conhecer os requisitos obrigatórios para actualização de dados (KYC)
de Entidades;
• Experiência na gestão e mitigação de riscos;
• Conhecimento de regulamentações financeiras e práticas de
governança;
• Experiencia na área bancária com incidência em remediação de
processos de clientes corporativos com foco no KYC (Know Your
Client);
• Atenção rigorosa aos detalhes e capacidade de seguir processos
definidos;
• Boa organização e gestão de tempo para lidar com múltiplas tarefas;
• Boa capacidade de interacção com as Unidades de Negócio;
• Flexibilidade para adaptação a mudanças regulatórias e operacionais.
• Conhecimento das várias plataformas em uso para o processo de
remediação de dados constitui uma vantagem;
• Conhecimento da língua Português e Inglesa (constitui uma vantagem);
• Experiência avançada em qualquer/todos os seguintes sistemas
bancários, nomeadamente, Globus T24, DSX, QMS, Data analytic
(constitui uma vantagem).
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Apoio ao Negócio:
• Domínio dos produtos e serviços bancários;
• Aplicação das políticas de AML nos processos de Atualização ou revisão de dados dos
clientes;
• Conhecimento de políticas de KYC.
Serviço de entrega:
• Realização da actualização/manutenção de clientes, assegurando que estejam em
conformidade com normas regulatórias e políticas internas;
• Validação de documentos e informações recebidas, garantindo integridade e consistência;
• Garantir que todos os pedidos são resolvidos para a satisfação do cliente;
• Identificar barreiras ao desenvolvimento do Negócio que emanam da insatisfação com a
prestação de serviços e contornar os problemas;
• Proceder com a verificação de processos de clientes que se encontram em situação
irregular;
• Procede a Triagem(Screening de clientes de todos assinantes, empresas, accionistas,
Directores,validade e autenticidade dos documentos;
• Garantir que as checklists estejam devidamente preenchidas, assinadas, digitalizadas,
arquivadas no processo do cliente;
• Proceder com a captura assertiva de dados nos sistemas (T24 e DSX);
• Dar suporte em processos de confirmação de KYC que tenham sido realizados por outros
técnicos;
• Participar em todas as formações relacionadas com KYC AML;
• Garantir que o Painel de assinaturas esteja em concordância com os mandatos;
• Classificar o cliente de acordo com o nível de risco associado;
• Garantir que toda a documentação recebida do cliente seja digitalizada no DSX obedecendo
a devida Taxonomia;
HABILIDADES E COMPETÊNCIAS ESPECIAIS
• Excelente capacidade de melhoria de processos;
• Boa capacidade comunicativa e interpessoal;
• Capacidade de Trabalhar sob pressão;
• Capacidade de organização e disciplina;
• Auto-motivado e energético;
• Capacidade de discernimento, estabelecer prioridades.
COMO SE CANDIDATAR
Os candidatos que reúnam os requisitos acima exigidos, podem
submeter as suas candidaturas pelo nosso website, a partir do link:
Técnico de Remediação de clientes | Standard Bank Moçambique
As candidaturas deverão ser submetidas até ao dia 24 de Março de
2026.
Apenas os candidatos pré-seleccionados serão contactados.
Encorajamos candidaturas de mulheres e de pessoas com
necessidades especiais.