Vaga para (1) Agente de loja – Maputo

A CONTACT está a recrutar para o seu Cliente, é uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações, (1) Agente de loja para Maputo.

FUNÇÃO

Será responsável por assegurar as tarefas relacionadas com actividades de Lojas em contexto de serviço a clientes da empresa; auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com os produtos e serviços; gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento; receber pagamento de facturas; receber pagamento de taxas de migração; proceder com as renovações, cancelamentos e migrações de linhas; efectuar registos e activações de novos clientes; efectuar vendas de todo tipo de produtos e serviços da empresa; interagir com todos os outros departamentos, a fim de resolver a questão do cliente.

Requisitos para vaga de Agente de loja:

• Nível médio (12ª classe) ou equivalente;

• Pelo menos 1 ano de experiência em serviço ao cliente;
• Excelente domínio de informática na óptica do utilizador;
• Domínio de todas as aplicações de Customer Care (Apex, Remedy, etc.);
• Fluente em Português e Inglês (escrito e falado);
• Excelente capacidade de resolução de problemas;
• Capacidade de trabalhar sob pressão;
• Capacidade de trabalhar em equipa;
• Ser responsável, a fim de manter todas as suas questões atendidas;
• Ser simpático e compreensivo;
• Orientação para o cliente e para resultados;
• Proactividade e autonomia;
• Excelente capacidade de análise, planeamento e organização;
• Muito boa capacidade de comunicação e relacionamento;
• Resistência ao stress.

Oferecemos

A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 04 de Setembro de 2024.

Todas Vagas é um portal de Vagas de Emprego em Moçambique sem fins lucrativos criado por jovens para jovens, encontre oportunidade de emprego aqui.