Vaga para (1) Técnico na Direcção da Qualidade – Maputo

A Millennium bim está a recrutar para o seu quadro de pessoal (1) um(a) Técnico(a) na Direcção da Qualidade para Maputo.

REQUISITOS

• Licenciatura em Ciências da Comunicação ou áreas afins;
• Possuir residência em Maputo;
• Capacidade de análise e elaboração de relatórios;
• Capacidade de planeamento e orientação para resultados;
• Pensamento lógico e analítico de processos;
• Técnicas de comunicação e atendimento;
• Sentido de Responsabilidade;
• Utilização de meios informáticos.

RESPONSABILIDADES

• Avaliar a qualidade das chamadas telefónicas dos comunicadores da
Linha Millennium bim;
• Atribuir uma nota da classificação do serviço, guiando-se pela Folha
de Monitorização das chamadas;
• Elaborar um relatório mensal das oportunidades de melhoria/fragilidades
identificadas nas chamadas monitoradas.

Se estiver interessado nesta oportunidade, não perca tempo!
Acesse o link  e candidate-se à vaga mencionada até 03/10/2024.
Garanta a sua chance de fazer parte de uma equipa dinâmica e motivada!

NB: Apenas os candidatos pré-seleccionados serão contactados.

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