Vagas para Agentes de Contact Center – Maputo

A Howard Johnson Call Center está a recrutar para o seu quadro de pessoal Vagas para Agentes de Contact Center, para Maputo.

A empresa está à procura de candidatos motivados e entusiasmados para atuar como Agentes de Call Center na área de atendimento ao cliente. Os candidatos selecionados serão responsáveis pela rápida resolução de questões, esclarecimento de dúvidas e manutenção de uma imagem positiva do cliente.

Principais Responsabilidades:

• Atender chamadas telefônicas.
• Responder e enviar SMS e e-mails.
• Interagir com clientes e outros intervenientes por redes sociais.
• Coletar e compartilhar informações.
• Inserir dados precisos.
• Sinalizar problemas urgentes e encaminhá-los para o devido tratamento.

Requisitos do Candidato:

• Nacionalidade: Moçambicana.
• Idade: Até 30 anos.
• Formação: Ensino secundário completo (nível universitário preferencial).
• Experiência: Em atendimento ao cliente.
• Idiomas: Proficiência em pelo menos duas das seguintes línguas locais:
  • Nyanja, Nyungue, Sena, Ndau, Chuabo, Lomué, Swahili, Kimwani, Makonde, Macua (Nampula e Cabo Delgado), Bitonga, Xitswa, Chope, Changana.
• Competências Adicionais:
  • Experiência profissional em Call Center ou em áreas similares de atendimento ao cliente e administração.
  • Capacidade de comunicação eficaz e forte empatia.
  • Habilidades avançadas de uso de computador e software MS Office (Word, Excel, Internet).
  • Experiência em trabalho em equipas multiculturais.
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos.
  • Incentiva-se a candidatura de mulheres.

Benefícios:

• Treinamento oferecido pela empresa.
• Ambiente de trabalho dinâmico e diversificado.

Como Candidatar-se:

• Os candidatos qualificados devem submeter suas candidaturas através do link indicado no anúncio.
• As candidaturas estão abertas até que a vaga seja preenchida.

Contato:

• Endereço: Av. Trabalho nº 1501, Maputo.
• Telefones: +258 21080913 / 82 307 6421.
• E-mail: info.howardjohnson.co.mz
• Website: howardjohnson.co.mz

Todas Vagas é um portal de Vagas de Emprego em Moçambique sem fins lucrativos criado por jovens para jovens, encontre oportunidade de emprego aqui.