Vaga para (01) Assistente de Call Center - Maputo

Descrição da Vaga

A AQI Limitada está a recrutar para o seu quadro de pessoal um/a Assistente de Call Center, para Maputo.

Requisitos de Qualificações:

-Nível médio concluído (formação superior será uma vantagem).

-Formação em Comunicação, Gestão, Administração ou áreas afins será uma vantagem.
-Experiência mínima de 1 ano em funções de Call Center ou atendimento ao cliente.
-Conhecimentos básicos de informática na óptica do utilizador.
-Competências e comportamentos requeridos para a função
-Alto sentido de responsabilidade.
-Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
-Escuta activa e orientação para o cliente.
-Atenção ao detalhe.
-Capacidade de resolução de problemas.
-Comprometimento e profissionalismo.

Responsabilidades-chave:

-Atender chamadas telefónicas de clientes de forma cordial e profissional.
-Prestar informações sobre produtos e serviços da empresa.
-Registar e actualizar informações dos clientes no sistema.
-Responder a dúvidas, reclamações ou solicitações dos clientes.
-Encaminhar situações específicas para os departamentos competentes.
-Garantir um atendimento de qualidade e a satisfação do cliente.

A AQI oferece a oportunidade de integrar uma empresa com remuneração compatível com as qualificações, bom ambiente de trabalho e uma equipa motivada e dinâmica.

Os interessados deverão submeter a candidatura até ao dia 15 de Março de 2026, para o email.