Vaga para (01) Gerente de Relacionamento CIB - Maputo

Vendas e relacionamento

• Gerir os relacionamentos corporativos locais sob a orientação e supervisão do director do CIB;
• Gerir o relacionamento no país para garantir o bom funcionamento da conta;
• Conceber e propor iniciativas de desenvolvimento de serviços;
• Aconselhar em áreas como a melhoria dos serviços no país;
• Implementar quaisquer melhorias acordadas a nível local;
• Analisar regularmente o desempenho da carteira e tomar medidas para a melhorar;
• Apoiar o Gestor de Contas Global na implementação da estratégia global acordada com o cliente.
• Alcançar metas de vendas, objetivos de desempenho e satisfação do cliente por meio do gerenciamento eficaz de recursos.
• Revisar os planos de contas para todos os clientes em rede, com vistas a aumentar os volumes de negócios e ganhos;
• Realizar vendas conjuntas com todas as partes interessadas locais, incluindo a equipe de produtos, com ênfase na venda cruzada para aumentar a participação de mercado da empresa;
• Gerenciar o relacionamento no país para garantir a integração total dos clientes em canais digitais, alertas, extratos eletrônicos e quaisquer novos canais eletrônicos considerados necessários pela gerência.

 

Desenvolvimento de Negócios

• Implementar a estratégia geral da empresa para desenvolver a carteira existente e desenvolver novas carteiras;
• Compreender as necessidades dos clientes e fornecer produtos e serviços que satisfaçam as suas necessidades;
• Expandir a rede e a influência comercial da Empresa.

 

Processo de crédito

• Avaliar o risco e as estratégias comerciais da subsidiária/associada/afiliada local e garantir a conformidade com os requisitos regulamentares locais;
• Estar ciente e compreender totalmente todos os termos de uma inscrição do grupo ou CA única, incluindo o acordo de apoio parental relativo ao relacionamento específico;
• Fornecer informações sobre a CA única;
• Acordar preços para nomes globais/regionais;
• Garantir que não haja perda de relações corporativas locais valiosas;
• Manter a GAM regularmente informada sobre quaisquer desenvolvimentos locais que possam afectar a situação de crédito do grupo;
• Monitorar os diferentes alertas da equipe de Risco de Crédito e garantir que não haja violação de prazos ou procedimentos;
• Participar das diferentes reuniões de acompanhamento e recuperação de crédito e executar diligentemente o plano de ação acordado;
• Analisar o pedido de crédito do cliente e tomar as medidas internas necessárias para responder com uma resposta formal.

• Formação superior em administração de empresas;
• Excelente rede de contactos em diferentes segmentos de mercado;
• 5 anos de experiência em gestão de vendas;
• Boa compreensão de análise de crédito;
• Noções básicas de transacções financeiras comerciais;
• Fluência em inglês escrito e falado.