Vaga para (01) Técnico(a) Operacional e Experiência ao Cliente

Portador Diário Moçambique está a recrutar para o seu quadro de pessoal (01) Técnico(a) Operacional e Experiência ao Cliente para Maputo.

Objectivo da vaga

O(a) candidato(a) será responsável pelo processamento de encomendas, acompanhamento operacional dos envios e resposta às questões dos clientes, assegurando uma experiência eficiente, profissional e alinhada com os padrões da empresa.

Principais Responsabilidades:

Prestar apoio e atendimento aos clientes através dos canais de comunicação da empresa;
Responder a dúvidas, reclamações e pedidos de informação de forma profissional e atempada;
Processar e gerir todas as encomendas provenientes da África do
Sul;
Registar e actualizar informações operacionais nos sistemas
internos;
Garantir a correcta documentação e acompanhamento dos envios;
Elaborar relatórios operacionais quando necessário;
Colaborar com as equipas operacionais para assegurar a entrega
eficiente das encomendas;
Utilizar e manter actualizadas as plataformas e ferramentas
tecnológicas da empresa;
Apoiar na implementação de novos processos e sistemas
operacionais.

Requisitos:

Experiência prévia em atendimento ao cliente;
Experiência em funções administrativas ou operacionais será
considerada uma vantagem;
Bons conhecimentos de Microsoft Word e Microsoft Excel;
Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita;
Boa capacidade de organização e atenção ao detalhe;
Facilidade de aprendizagem e adaptação a novas tecnologias;
Disponibilidade para aprender e utilizar novos softwares e
ferramentas digitais;
Capacidade de trabalhar em equipa e sob pressão.

Perfil desejado

Proactivo (a) e responsável;
Orientado (a) para o cliente;
Organizado(a) e metódico(a);
Vontade de aprender e crescer profissionalmente;
Capacidade de resolução de problemas e tomada de iniciativa.

Envie o seu CV até o dia 03 de Julho de 2026,
para:

Junte-se à Portador Diário e faça parte de uma equipa comprometida com a excelência no serviço.